Certifikát KVALITY – systém manažérstva kvality
Medzinárodná norma, ktorá rieši procesný prístup v rámci odberateľsko-dodávateľských vzťahov. Zameriava sa na riadenie kvality. Norma je považovaná za jednu zo záruk, pri ktorých zákazník získava dôveru v podnik a tiež dôveru v činnosti, alebo ponúkané produkty.
