Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri používaní webu filtertechnik.sk a pri komunikácii cez jeho kontaktné a dopytové formuláre. Účinné od 15. septembra 2026.
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je Filter Technik Slovakia s.r.o., Štrková 578/4, 010 09 Žilina, Slovenská republika, IČO: 36 589 063. V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@filtertechnik.sk alebo poštou na uvedenej adrese.
Aké údaje získavame a na čo ich používame
- Dopyty a správy: meno, e-mail, obsah správy a podľa vášho rozhodnutia telefónne číslo a názov spoločnosti. Formulár prikladá aj adresu a identifikátor stránky, jazyk, prípadne názov produktu či služby a vybraného obchodníka. Údaje používame na prijatie, posúdenie a vybavenie vašej požiadavky a nadväzujúcu komunikáciu.
- Priamy kontakt: ak nám napíšete e-mail alebo zavoláte, spracúvame kontaktné údaje a obsah komunikácie, aby sme vám mohli odpovedať.
- Prevádzka a bezpečnosť webu: pri návšteve môžu v technických záznamoch servera vzniknúť IP adresa, čas požiadavky, požadovaná URL a údaje o prehliadači. Slúžia na doručenie stránky, zisťovanie porúch a ochranu pred zneužitím. IP adresu a údaje o prehliadači osobitne neprikladáme k e-mailom z formulárov.
Ak sa obraciate na nás ako fyzická osoba pred uzavretím zmluvy, právnym základom vybavenia dopytu sú kroky na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri komunikácii za spoločnosť alebo pri všeobecných otázkach ide o náš oprávnený záujem odpovedať na relevantné požiadavky a rozvíjať obchodné vzťahy podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Bezpečnú prevádzku webu zabezpečujeme na základe oprávneného záujmu chrániť web, údaje a služby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Na tento účel od vás nežiadame súhlas so spracúvaním údajov.
Meno, e-mail a text správy sú potrebné na vybavenie dopytu; bez nich vám cez formulár nevieme odpovedať. Telefón a spoločnosť sú nepovinné. Poskytnutie ďalších údajov nie je zákonnou povinnosťou. Údaje z dopytu nepoužívame na zasielanie newslettera bez samostatného právneho základu.
Komu môžu byť údaje sprístupnené
Dopyt spracúvajú poverení pracovníci našej spoločnosti. Podľa zvoleného produktu alebo služby ho dostane príslušný obchodník; inak prichádza na firemnú kontaktnú adresu. Na nevyhnutnú technickú podporu môžu mať prístup dodávatelia hostingu webu, e-mailových služieb a správy webu, ktorí konajú podľa našich pokynov. Údaje neposkytujeme na predaj ani na cielenú reklamu.
Ako dlho údaje uchovávame
Dopyty a korešpondenciu držíme počas vybavovania požiadavky a následne len v rozsahu potrebnom na nadväzujúcu komunikáciu alebo preukázanie a ochranu právnych nárokov, najdlhšie po uplynutie príslušnej premlčacej lehoty. Ak z dopytu vznikne zmluvný vzťah, súvisiacu obchodnú a účtovnú dokumentáciu uchovávame podľa zákonných lehôt. Bežné technické záznamy uchovávame len počas nevyhnutnej prevádzky a bezpečnostnej kontroly; pri incidente do jeho vyriešenia a ochrany súvisiacich nárokov. Keď účel alebo zákonný dôvod pominie, údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
Cookies a vaše voľby
Cookies sú malé súbory ukladané do prehliadača. Nevyhnutné cookies používame na technické fungovanie webu a zapamätanie vašej voľby. Ochrana formulárov Google reCAPTCHA sa spúšťa až pri pokuse o ich odoslanie ako nevyhnutná bezpečnostná služba. Voliteľnú analytiku spúšťame iba po vašom súhlase. Právnym základom súvisiacich voliteľných spracúvaní je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR; prístup k údajom v zariadení sa riadi aj § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.
V lište môžete prijať všetky alebo odmietnuť voliteľné cookies, prípadne si vybrať kategórie. Súhlas odvoláte alebo zmeníte cez „Nastavenia cookies“ v pätičke alebo tlačidlom nižšie. Voľbu si pamätáme 182 dní rovnako pri prijatí aj odmietnutí. Zmena sa vzťahuje aj na anglickú verziu. Odvolanie neovplyvní zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Pri odvolaní analytiky odstránime dostupné analytické cookies nášho webu. Ak je externá služba už načítaná, stránka sa obnoví, aby sa zastavilo jej ďalšie používanie; neodoslaný text formulára sa môže stratiť. Cookies uložené na doméne Google nevieme vymazať z našej domény — spravujete ich v prehliadači. Záznam voľby neukladáme do samostatnej databázy IP adries návštevníkov.
Nevyhnutné cookies
Analytické cookies — Google Analytics 4
Google Analytics 4 je v tejto verzii zapojené cez Google Tag Manager. Spustí sa iba po súhlase s analytikou. Slúži na štatistiku používania webu, napríklad návštevy stránok a interakcie. Môže spracúvať technické údaje o zariadení a prehliadači. Reklamné funkcie a personalizovanú reklamu v tomto nastavení nepoužívame. Google Tag Manager spravuje načítanie značiek; sám nie je analytickou cookie.
Ochrana formulárov — Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA je aktívna na formulároch webu a chráni ich pred automatizovaným spamom. Jej skript sa načíta až pri pokuse o odoslanie formulára; na jeho odoslanie nie je potrebné povoľovať voliteľné cookies. Služba môže vyhodnocovať IP adresu, údaje o zariadení a interakcie potrebné na rozpoznanie automatizovaného zneužitia. Na odoslanie formulára je bezpečnostné overenie potrebné. Ak sa ho nepodarí načítať, napíšte nám e-mail alebo zavolajte. reCAPTCHA nezapína analytiku ani reklamu.
Cookie _GRECAPTCHA je uvedená v tabuľke nevyhnutných cookies vyššie.
Presný rozsah cookies, prípadného lokálneho úložiska a ich platnosť určuje Google a môže sa meniť. Google opisuje používanie technológií vo svojich informáciách o cookies. Pre reCAPTCHA platia aj podmienky služby Google.
Externá mapa Google
Mapa na kontaktnej stránke sa nepripojí ku Google, kým kliknutím na označené tlačidlo neudelíte samostatný súhlas s načítaním mapy. Toto kliknutie nezapína analytiku ani reCAPTCHA. Voľbu pre mapu neukladáme: po obnovení stránky musíte načítanie znovu povoliť. Google potom môže prijímať údaje o návšteve a používať svoje cookies; kontaktné údaje sú dostupné aj bez mapy.
Poskytovateľom uvedených služieb Google pre používateľov v EHP je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Spracúvanie a možné prenosy mimo EHP opisujú zásady ochrany súkromia Google. Pred presunom tejto verzie na verejný web osobitne preveríme nastavenia GA4, dobu uchovávania a podmienky prenosov.
Prenosy mimo EHP
Ak technický dodávateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos môže prebehnúť len na základe rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk podľa kapitoly V GDPR (napríklad štandardných zmluvných doložiek). Informácie o konkrétnom prenose a dostupných zárukách vám poskytneme na požiadanie na info@filtertechnik.sk. Samostatné spracúvanie po zapnutí mapy opisuje Google vo svojich zásadách uvedených vyššie.
Vaše práva
Môžete požiadať o prístup k údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania a v prípadoch stanovených GDPR o prenosnosť. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať; vtedy ho zastavíme, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody alebo potrebu ochrany právnych nárokov. Žiadosť pošlite na info@filtertechnik.sk. Spravidla odpovieme do jedného mesiaca; pri dôvodných pochybnostiach môžeme overiť vašu totožnosť.
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo sa obrátiť na iný príslušný dozorný orgán v EÚ. Pri spracúvaní opísanom v týchto zásadách nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi či obdobne významnými účinkami.
Zmeny zásad
Ak zmeníme formuláre, účely spracúvania alebo technológie webu, tieto zásady aktualizujeme. Aktuálne znenie a dátum účinnosti nájdete vždy na tejto stránke.
