ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
webové sídlo filtertechnik.sk
účinné od. 1. 11. 2026; nahrádzajú zásady účinné od 15. 9. 2026
Článok I. Kto sme a ako nás kontaktovať
1.1 Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných pri používaní webového sídla https://filtertechnik.sk (ďalej len „web“) a pri komunikácii prostredníctvom jeho formulárov je spoločnosť Filter Technik Slovakia, s.r.o., so sídlom Štrková 578/4, 010 09 Žilina, Slovenská republika, IČO: 36 589 063, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 17497/L (ďalej len „my“ alebo „FTS“).
1.2 Vo všetkých otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom na info@filtertechnik.sk, telefonicky na +421 915 839 922 alebo poštou na adrese sídla. Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám táto povinnosť podľa čl. 37 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) nevzniká.
1.3 Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri návšteve webu, pri odoslaní dopytu alebo správy cez formuláre a pri priamej komunikácii s nami, na aké účely, ako dlho a aké máte práva. Spracúvanie osobných údajov našich zákazníkov, dodávateľov, kontaktných osôb obchodných partnerov, účastníkov školení, kontaktov z veľtrhov a uchádzačov o zamestnanie opisuje samostatný dokument „Informácia o spracúvaní osobných údajov pre zákazníkov, dodávateľov a obchodných partnerov“, dostupný na webe https://filtertechnik.sk/ochrana-osobnych-udajov/partneri/].
Článok II. Aké údaje spracúvame, prečo, na akom právnom základe a ako dlho
2.1 Prehľad spracúvania pri používaní webu a pri komunikácii s nami:
| Účel | Osobné údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie dopytu alebo správy odoslanej cez kontaktný alebo dopytový formulár (vrátane formulára pri produkte a formulára „Napíšte obchodníkovi“) | meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo a názov spoločnosti (nepovinné), text správy; formulár automaticky pripojí adresu a názov stránky, jazyk, názov produktu alebo služby a meno obchodníka, ktorému je dopyt určený | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť, ak konáte ako fyzická osoba podnikateľ; čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem odpovedať na dopyty a rozvíjať obchodné vzťahy, ak konáte za spoločnosť alebo kladiete všeobecnú otázku | počas vybavovania dopytu a následne 2 roky od poslednej komunikácie; ak z dopytu vznikne zmluva, podľa Informácie pre zákazníkov a obchodných partnerov |
| Priama komunikácia e-mailom alebo telefonicky | kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete, obsah komunikácie | čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR ako pri formulároch | 2 roky od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluva |
| Technická prevádzka, bezpečnosť a ochrana webu pred zneužitím | IP adresa, dátum a čas požiadavky, požadovaná adresa, typ prehliadača a operačného systému, chybové hlásenia (záznamy servera) | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej prevádzke webu | najviac 30 dní; pri bezpečnostnom incidente do jeho vyriešenia a uplatnenia nárokov |
| Ochrana formulárov pred automatizovaným spamom (Google reCAPTCHA) | IP adresa, údaje o prehliadači a zariadení, interakcie s formulárom, cookie _GRECAPTCHA | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ochrane webu a formulárov pred zneužitím; prístup k údajom vo Vašom zariadení len s Vaším súhlasom podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ktorý udeľujete odoslaním formulára po upozornení pri tlačidle | údaje spracúva spoločnosť Google podľa svojich zásad; my ich neuchovávame |
| Meranie návštevnosti webu (Google Analytics 4 prostredníctvom Google Tag Manager) | identifikátory cookies _ga a _ga_*, údaje o zariadení a prehliadači, približná poloha odvodená z IP adresy, navštívené stránky a interakcie | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – Váš súhlas udelený v cookie lište; § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. | cookies najviac 2 roky; údaje v Google Analytics; súhlas môžete kedykoľvek odvolať |
| Zobrazenie mapy Google na stránke Kontakt | IP adresa a údaje o prehliadači odoslané spoločnosti Google po kliknutí na tlačidlo „Súhlasím a načítať mapu Google“ | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas vyjadrený kliknutím; § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. | súhlas platí pre aktuálne zobrazenie stránky; údaje spracúva Google podľa svojich zásad |
| Uplatňovanie a obrana právnych nárokov, preukazovanie súladu s predpismi | údaje z predchádzajúcich riadkov v nevyhnutnom rozsahu | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ochrane našich práv; čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR pri plnení zákonných povinností | do uplynutia premlčacích lehôt (spravidla 4 roky podľa § 397 Obchodného zákonníka) alebo do právoplatného skončenia konania |
2.2 Meno, e-mail a text správy sú pri formulároch povinné; bez nich Vám nevieme odpovedať. Telefónne číslo a názov spoločnosti sú nepovinné. Poskytnutie údajov nie je zákonnou povinnosťou. Odoslaním formulára beriete na vedomie tieto zásady; na vybavenie dopytu od Vás nepotrebujeme súhlas, pretože ho vybavujeme na základe Vašej žiadosti a nášho oprávneného záujmu.
2.3 Odoslané formuláre sa na webe neukladajú; správa sa doručí e-mailom na info@filtertechnik.sk alebo príslušnému obchodníkovi a ďalej ju spracúvame v našom e-mailovom systéme (Microsoft 365).
2.4 Údaje z dopytov nepoužívame na zasielanie newslettera ani iných marketingových správ bez samostatného právneho základu; podmienky prípadného zasielania obchodných ponúk existujúcim zákazníkom opisuje Informácia pre zákazníkov a obchodných partnerov.
2.5 Odkazy na naše profily na sociálnych sieťach (LinkedIn, Facebook) sú obyčajné odkazy; údaje pri návšteve týchto profilov spracúvajú ich prevádzkovatelia podľa vlastných zásad, pri štatistikách stránok ako spoloční prevádzkovatelia s nami.
Článok III. Komu údaje sprístupňujeme
3.1 K osobným údajom majú prístup len naši poverení pracovníci v rozsahu potrebnom na vybavenie Vašej požiadavky.
3.2 Na spracúvanie využívame týchto sprostredkovateľov, ktorí konajú podľa našich pokynov a na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR:
- KPi media s.r.o. – hosting, správa a údržba webu, nastavenie meracích nástrojov;
- Telnet, spol. s r. o. – správa e-mailového systému Microsoft 365 a ekonomického systému POHODA;
- Microsoft Ireland Operations Limited – poskytovateľ služby Microsoft 365 (e-mail, úložisko dokumentov);
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA a Mapy Google (len po Vašom súhlase, resp. pri odoslaní formulára);
- agentúra, ktorá web vytvorila, v rozsahu prípadnej technickej podpory
3.3 Osobné údaje môžeme sprístupniť aj našim právnym, daňovým a účtovným poradcom, poštovým a kuriérskym službám a orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv. Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
Článok IV. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
4.1 Služby spoločností Google a Microsoft môžu zahŕňať prenos osobných údajov do Spojených štátov amerických. Spoločnosti Google LLC a Microsoft Corporation sú certifikované v rámci Rámca EÚ–USA pre ochranu osobných údajov (EU-US Data Privacy Framework), na ktorý sa vzťahuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (vykonávacie rozhodnutie (EÚ) 2023/1795). Ako doplnkovú záruku uplatňujeme štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, ktoré sú súčasťou zmluvných podmienok týchto poskytovateľov. Rozhodnutie o primeranosti je predmetom súdneho preskúmania na Súdnom dvore Európskej únie; ak by stratilo platnosť, prenosy sa budú opierať o štandardné zmluvné doložky a doplnkové opatrenia.
4.2 Kópiu použitých záruk alebo informáciu o tom, kde boli sprístupnené, Vám poskytneme na požiadanie na info@filtertechnik.sk. Iné prenosy osobných údajov z webu do tretích krajín nevykonávame.
Článok V. Cookies a podobné technológie
5.1 Web používa nevyhnutné cookies (zapamätanie Vašej voľby v cookie lište, zvolený jazyk, technické cookies redakčného systému) bez Vášho súhlasu a voliteľné analytické cookies (Google Analytics 4) len s Vaším súhlasom. Reklamné cookies nepoužívame.
5.2 Súhlas s voliteľnými cookies môžete udeliť, odmietnuť alebo kedykoľvek zmeniť v cookie lište pri prvej návšteve alebo kliknutím na „Nastavenia cookies“ v pätičke webu. Podrobný opis jednotlivých cookies, ich platnosti a poskytovateľov nájdete v dokumente Zásady používania cookies https://filtertechnik.sk/cookies/
Článok VI. Vaše práva
6.1 V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte podľa čl. 15 až 22 GDPR právo:
- na prístup k osobným údajom a na informácie o ich spracúvaní;
- na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných osobných údajov;
- na vymazanie osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý sme ich získali, ak ste odvolali súhlas, ak ste úspešne namietali alebo ak sa spracúvajú nezákonne;
- na obmedzenie spracúvania v prípadoch podľa čl. 18 GDPR;
- na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli a ktoré spracúvame automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy;
- namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme; v takom prípade spracúvanie zastavíme, ak nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na uplatnenie právnych nárokov; proti spracúvaniu na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek a spracúvanie na tento účel zastavíme vždy;
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
6.2 Žiadosť môžete podať e-mailom na info@filtertechnik.sk alebo poštou na adresu sídla. Odpovieme Vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti; pri zložitých alebo početných žiadostiach môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom Vás budeme informovať. Ak máme odôvodnené pochybnosti o Vašej totožnosti, môžeme požiadať o jej overenie. Uplatnenie práv je bezplatné; pri zjavne neopodstatnených alebo neprimerane opakovaných žiadostiach môžeme požadovať primeraný poplatok alebo žiadosť odmietnuť (čl. 12 ods. 5 GDPR).
6.3 Ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail statny.dozor@pdp.gov.sk, www.dataprotection.gov.sk, alebo sa obrátiť na dozorný orgán v členskom štáte Vášho obvyklého pobytu.
Článok VII. Bezpečnosť, automatizované rozhodovanie a zmeny zásad
7.1 Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami, najmä šifrovaným prenosom (HTTPS), riadením prístupových práv, pravidelnými aktualizáciami redakčného systému, zálohovaním a zmluvnými povinnosťami sprostredkovateľov.
7.2 Pri spracúvaní opísanom v týchto zásadách nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre Vás právne účinky alebo by Vás obdobne významne ovplyvňovalo.
7.3 Tieto zásady aktualizujeme pri zmene formulárov, účelov spracúvania, dodávateľov alebo technológií webu. Aktuálne znenie s dátumom účinnosti je vždy zverejnené na tejto stránke; predchádzajúce znenia Vám na požiadanie poskytneme.
